| Ders Kodu | Ders Adı | Teorik | Uygulama | Laboratuvar | Yerel Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| BBY5.114 | KULLANICI HİZMETLERİ | 3,00 | 0,00 | 0,00 | 3,00 | 6,00 |
| Dersin Dili | : | Türkçe |
|---|---|---|
| Dersin Seviyesi | : | Yüksek Lisans |
| Dersin Tipi | : | Zorunlu |
| Ön Koşullar | : | Yok |
| Dersin Amacı | : | Dersin amacı bilgi merkezi türlerine göre sunulan kullanıcı hizmetlerini ortaya koymak ve günümüzde sunulabilecek farklı kullanıcı hizmetleri konusunda farkındalık oluşturmaktır. |
| Dersin İçeriği | : | Arşivlerde ve kütüphanelerde sunulan kullanıcı hizmetleri, bu hizmetlerin değerlendirme süreçleri ve hizmet tasarlanmasına ilişkin uygulamalar bu dersin içeriğini oluşturmaktadır. |
| Dersin Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar | : | Janes, J. (2002). Digital reference: reference librarians’ experiences and attitudes. Journal of the American Society for Information Science and Technology, 53 (7): 549-566. / Chow, A. ve Bucknall T. (2011). Library technology and user services: Planning, integration, and usability engineering. Oxford: Chandos Publishing. / Özçubukçu, G. (2019). Arşivlerde dijitalleştirme ve kullanıcı hizmetleri: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Örneği (Yüksek Lisans Tezi). Hacettepe Üniversitesi, Ankara. / Özarslantürk, A. (2018). Elektronik danışma kütüphanecisinin nitelikleri (Yüksek Lisans Tezi). İstanbul Üniversitesi, İstanbul. |
| Planlanan Öğrenme Etkinlikleri ve Öğretme Yöntemleri | : | Tartışma, anlatım, soru-yanıt. |
| Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar | : | Yoktur. |
| Dersi Veren Öğretim Elemanları | : | Dr. Öğr. Üyesi Mithat Baver Zencir |
| Dersi Veren Öğretim Elemanı Yardımcıları | : | Yoktur. |
| Dersin Verilişi | : | Yüz yüze |
| En Son Güncelleme Tarihi | : | |
| Dosya İndirilme Tarihi | : | 11.04.2025 |
| Ders Kodu | Ders Adı | Teorik | Uygulama | Laboratuvar | Yerel Kredi | AKTS |
|---|
| Teorik | Uygulama | Laboratuvar | Hazırlık Bilgileri | Öğretim Metodları | Dersin Öğrenme Çıktıları | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1.Hafta | *Dersin amacı, kapsamı, terminoloji, kaynaklar ve yöntem. |
|||||
| 2.Hafta | *Kullanıcı hizmetlerinin gelişimi ve kapsamı. |
|||||
| 3.Hafta | *Kullanıcı hizmetlerinin gelişimi ve kapsamı. |
|||||
| 4.Hafta | *Arşivlerde kullanıcı hizmetleri. |
|||||
| 5.Hafta | *Arşivlerde kullanıcı hizmetleri. |
|||||
| 6.Hafta | *Kütüphanelerde kullanıcı hizmetleri. |
|||||
| 7.Hafta | *Ara sınav |
|||||
| 8.Hafta | *Kütüphanelerde kullanıcı hizmetleri. |
|||||
| 9.Hafta | *Örneklerle kullanıcı hizmetleri. |
|||||
| 10.Hafta | *Örneklerle kullanıcı hizmetleri. |
|||||
| 11.Hafta | *Kullanıcı gereksinimlerinin ve memnuniyetinin saptanması. |
|||||
| 12.Hafta | *Kullanıcı hizmeti tasarımı. |
|||||
| 13.Hafta | *Kullanıcı hizmeti tasarımı. |
|||||
| 14.Hafta | *Kullanıcı hizmetlerinin sunumundaki sorunlar ve çözüm önerileri. |
| Aktiviteler | Sayı | Süresi(Saat) | Toplam İş Yükü |
|---|---|---|---|
| Vize / Midterms | 1 | 1,00 | 1,00 |
| Final / Final | 1 | 1,00 | 1,00 |
| Ders Öncesi Bireysel Çalışma / Individual study before lecture | 14 | 3,00 | 42,00 |
| Ders Sonrası Bireysel Çalışma / Individual study after lecture | 14 | 3,00 | 42,00 |
| Ara Sınav Hazırlık / Preparation for midterm | 1 | 30,00 | 30,00 |
| Final Sınavı Hazırlık / Preparation for final | 1 | 30,00 | 30,00 |
| Derse Katılım / Attending lectures | 14 | 3,00 | 42,00 |
| Toplam : | 188,00 | ||
| Toplam İş Yükü / 30 ( Saat ) : | 6 | ||
| AKTS : | 6,00 | ||